Version vom 29. November 2024
Die Homematch AG mit Sitz in Zollikon (nachfolgend auch «wir», «uns») beschafft und bearbeitet Personendaten (nachfolgend auch «Daten»), welche die Nutzenden der www.homematch.ch sowie der mobilen Anwendung HomeMatch Immobilien (nachfolgend auch «Sie», «Ihnen») betreffen.
In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, was wir mit Ihren Daten tun, wenn Sie www.homematch.ch («Website») nutzen oder unsere mobile Anwendung HomeMatch Immobilien («HomeMatch-App») verwenden, unsere Dienstleistungen beziehen, anderweitig mit uns im Rahmen eines Vertrags in Verbindung stehen, mit uns kommunizieren oder sonst mit uns zu tun haben. Gegebenenfalls werden wir Sie durch eine rechtzeitige schriftliche Mitteilung über zusätzliche, nicht in dieser Datenschutzerklärung erwähnte Bearbeitungsaktivitäten informieren.
Wenn Sie uns Daten über andere Personen übermitteln bzw. bekanntgeben, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt sind und dass diese Daten richtig sind. Mit der Übermittlung von Daten über Dritte bestätigen Sie dies. Bitte stellen Sie auch sicher, dass diese Dritten über diese Datenschutzerklärung informiert wurden.
Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes («DSG») ausgelegt. Ob und inwieweit dieses Gesetz anwendbar ist, hängt jedoch vom Einzelfall ab.
Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist die Homematch AG verantwortlich, soweit im Einzelfall nichts anderes angegeben ist. Sie können uns für Ihre Datenschutzanliegen und die Ausübung Ihrer Rechte wie folgt erreichen:
Homematch AG
Seestrasse 41
CH-8702 Zollikon
info@homematch.ch
Wir bearbeiten in erster Linie Personendaten, die Sie im Rahmen der Nutzung unserer Website oder HomeMatch-App, des Bezugs von Dienstleistungen oder der Kommunikation mit uns übermitteln bzw. uns überlassen. Insbesondere erheben wir bei der Erstellung eines User-Profils Ihre E-Mail-Adresse, Benutzernamen und ein Passwort. Ferner steht es Ihnen frei, Ihrem User-Profil oder einem digitalen Bewerbungsdossier weitere Angaben hinzuzufügen, wie bspw. Vor- und Nachname, Adresse und Telefonnummer (Kontaktinformation), Nationalität, Zivilstand, Identitätsnachweise (z.B. Kopien amtlicher Ausweise), Geburtsdatum, Geschlecht, Finanzinformationen (Einkommen, Betreibungsregisterauszug, Steuerauskunft), Referenzen sowie Angaben zur beruflichen Situation (Arbeitgeber, berufliche Funktion). Daneben wird auch Ihr Browser-Verlauf erfasst, welcher allenfalls mit ihrem User-Profil verknüpft werden kann.
Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten, von Behörden und sonstigen Dritten (wie z.B. Wirtschafts- oder Kreditauskunfteien).
Nebst den Daten von Ihnen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, insbesondere Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die wir im Zusammenhang mit behördlichen Verfahren erfahren, Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, Bonitätsauskünfte, Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (z.B. Arbeitgeber, aktueller Vermieter bzw. Immobilienverwaltung etc.) geben (z.B. Referenzen), Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Presseschau, Marketing/Verkauf etc.), Ihre Adressen und ggf. Interessen und weitere soziodemographische Daten (für Marketing), Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website und HomeMatch-App (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben).
Bei der Benutzung unserer HomeMatch-App mittels Smartphone können wir unter Verwendung von GPS-Signaldaten Informationen über den Standort ihres Smartphones (Längen- und Breitengrad, Angaben zur horizontalen Genauigkeit) erfassen, sofern Sie die Übertragung Ihrer GPS-Signaldaten an Dritte in der Einstellung Ihres Smartphones aktiviert haben. Wir fragen Sie nach Ihrer Zustimmung gemäss anwendbarem Datenschutzrecht, bevor wir Ihre Standortdaten für die genannten Anwendungen erheben. Sie haben auch nach erteilter Zustimmung jederzeit die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zu widerrufen oder die Erhebung, Bearbeitung und Weitergabe Ihrer Standortdaten zu deaktivieren oder zu widersprechen.
Ferner erfassen wir auch Nutzungsdaten und Diagnosedaten, welch jedoch nicht mit Ihrem User-Profil verknüpft sind.
Wir bearbeiten Ihre Daten primär für:
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z.B. bei der Erstellung Ihres User-Profils, der Erstellung eines digitalen Bewerbungsdossiers oder der Anmeldung zum Erhalt von Newslettern), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit schriftlich (postalisch oder per E-Mail) für die Zukunft widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.
Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver protokolliert und speichert der Server, auf dem wir unsere Website bereitstellen lassen, automatisch gewisse technische Daten. Dazu gehören die IP-Adresse, das Datum und der Zeitpunkt des Aufrufs sowie weitere Informationen, die Ihr Browser beim Aufruf einer Website mitsendet (z.B. Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners).
Auf unserer Website setzen wir verschiedene Techniken ein, mit denen wir und von uns beigezogene Dritte Sie bei Ihrer Nutzung wiedererkennen und unter Umständen auch über mehrere Besuche hinweg verfolgen können. Im Kern geht es darum, dass wir die Zugriffe von Ihnen (über Ihr System) von Zugriffen anderer Benutzer unterscheiden können, damit wir die Funktionalität der Website sicherstellen und Auswertungen und Personalisierungen vornehmen können.
Die eingesetzten Techniken sind so ausgestaltet, dass Sie bei jedem Seitenaufruf als individueller Besucher erkannt werden, etwa indem unser Server (oder die Server der Dritten) Ihnen bzw. Ihrem Browser eine bestimmte Erkennungsnummer zuweist (sog. «Cookie»). Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer oder Smartphone gespeichert werden. Sie werden entweder vom jeweiligen Sever an den Nutzer gesendet oder beim Aufruf der Website oder der Benutzung der HomeMatch-App generiert. In den von uns verwendeten Cookies werden abgesehen von IP-Adressen keine Personendaten gespeichert.
Je nach Zweck dieser Techniken fragen wir nach Ihrer Einwilligung, bevor diese zum Einsatz kommen. Sie können Ihren Browser so programmieren, dass er bestimmte Cookies oder Alternativtechniken blockiert, täuscht oder bestehende Cookies löscht. Sie können Ihren Browser auch mit einer Software erweitern, die das Tracking durch bestimmte Dritte sperrt. Weitere Angaben dazu finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers (meist unter dem Stichwort «Datenschutz») oder auf den Websites der Dritten.
Sogenannte "Session-Cookies" werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Darüber hinaus verwenden wir auch permanente Cookies, damit Sie Benutzereinstellungen speichern können (z.B. Sprache, Autologin etc.). Diese bleiben nach dem Ende der Browser-Sitzung auf Ihrem Computer oder Smartphone gespeichert, bis Sie diese löschen bzw. sie nach Ablauf der programmierten Zeit automatisch deaktiviert werden.
Ferner werden folgende Cookies unterschieden, welche wir einsetzten:
Wir setzen auf unserer Website und HomeMatch-App mitunter Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies ist eine Dienstleistung von Dritten, die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können (im Falle von Google Analytics ist es Google Ireland (mit Sitz in Irland), Google Ireland stützt sich dabei auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als Auftragsbearbeiter (beide «Google»), www.google.com), mit welcher wir die Nutzung der Website und HomeMatch-App (nicht personenbezogen) messen und auswerten können. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Drittdienstleister setzt. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Wir haben die Einstellungen «Datenweitergabe» und «Signals» ausgeschaltet. Obwohl wir annehmen können, dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann. Soweit Sie sich beim Drittdienstleister selbst registriert haben, kennt dieser Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Drittdienstleister erfolgt dann in dessen Verantwortung und nach dessen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Drittdienstleister lediglich mit, wie unsere Website und HomeMatch-App genutzt werden (keine Angaben über Sie persönlich).
Mit der Nutzung unserer Website, HomeMatch-App und der Einwilligung in den Erhalt von Newslettern stimmen Sie dem Einsatz dieser Techniken zu. Wollen Sie dies nicht, dann müssen Sie Ihren Browser bzw. Ihr E-Mail-Programm entsprechend einstellen, oder die HomeMatch-App deinstallieren, sofern sich der Einsatz dieser Techniken nicht entsprechend Ihren Wünschen über die Einstellungen anpassen lässt.
Wir verwenden auf unserer Webseite das Tool Google Ads Conversion-Tracking, ebenfalls von Google, mit dessen Hilfe wir den Erfolg von Google Ads-Kampagnen messen und somit unser Werbeangebot auf Ihre Interessen und Bedürfnisse anpassen können. Zudem zeichnet das Tool sog. Conversions (z.B. Käufe, Downloads, Anmeldungen etc.) auf und liefert uns Einblicke in die Performance unserer Werbeanzeigen.
Es werden folgende Daten durch das Google Ads Conversion-Tracking erfasst:
Wir schalten Werbung auf Facebook und Instagram, weshalb auf unserer Website das Tool Meta-Pixel eingebunden ist. Dieses Tool wird uns von Meta Platforms Ireland Limited (mit Sitz in Irland) zur Verfügung gestellt. Das Meta-Pixel ermöglicht es uns, den erzielten Erfolg von Facebook-Werbekampagnen zu messen, Besucher unserer Website erneut mit Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram anzusprechen und die Werbeanzeigen personalisiert an die zuvor aufgerufenen Seiten bzw. Produkte anzupassen.
Während Ihres Website-Besuchs werden u.a. folgende Daten erfasst und an Meta übermittelt, potenziell auch an Server von Meta in den USA:
Es werden jedoch keine persönlichen Daten wie Name, Anschrift oder Kontaktdaten an Facebook übertragen.
Meta speichert Cookies in Ihrem Webbrowser für die Dauer von einem Jahr seit Ihrem letzten Besuch. Diese Cookies enthalten eine zufallsgenerierte User-ID, mit der Sie bei zukünftigen Website-Besuchen wiedererkannt werden können. Falls Sie bei Meta-Plattformen wie Facebook/Instagram eingeloggt sind, kann Meta den Besuch darüber hinaus auch Ihrem Facebook/Instagram-Konto zuordnen.
Wir setzen auf unserer Website das Tracking-Tool Tiktok Pixel ein. Dies ist eine Dienstleistung von TikTok Technology Limited (mit Sitz in Irland). Das TikTok Pixel ermöglicht es uns, die Wirksamkeit von Werbeanzeigen auf TikTok nachzuvollziehen.
Während Ihres Website-Besuchs werden u.a. folgende Daten erfasst und an TikTok übermittelt, potenziell auch an Server von TikTok in den USA:
Es werden jedoch keine persönlichen Daten wie Name, Anschrift oder Kontaktdaten an Facebook übertragen.
Bitte beachten Sie, dass TikTok die oben genannten Datenverarbeitungen auch für eigene Zwecke nutzt. Für diese Datenverarbeitungen bleibt TikTok alleiniger Verantwortlicher. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenverarbeitung von TikTok, und können daher nur auf die Datenschutzerklärung / Cookierichtlinie von TikTok verweisen.
Diese Website nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wir setzen auf unserer Website ferner sog. Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie z.B. Facebook, X (ehemals Twitter), YouTube, LinkedIn, Pinterest oder Instagram. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Wir haben diese Elemente so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie (durch Anklicken), können die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, dass Sie auf unserer Website sind und wo und können diese Informationen für ihre Zwecke nutzen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann in Verantwortung dieses Betreibers nach dessen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten von ihm keine Angaben zu Ihnen.
Wir nutzen über eine API (Schnittstelle), Geocoding API, geospezifische Daten des Open-Source-Karten-Dienstes «OpenStreetMaps» der OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, United Kingdom («OSM»), um ortsbasierte Inhalt zu visualisieren. Hierbei werden von OSM Daten (z.B. IP-Adresse) über die Nutzung der Kartenfunktion aufgezeichnet und verwendet (weitere Informationen zum Datenschutz von OSM finden Sie unter: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy#Map_Data). Die Einbindung der Kartendaten dient dabei zur Verbesserungen unserer Dienstleistungen, insbesondere der Nutzerfreundlichkeit unserer Website und HomeMatch-App.
Es ist möglich, dass Sie sich mittels eines Formulars, per E-Mail oder im Rahmen der Erstellung eines Nutzerkontos für unseren Newsletter anmelden können. Für den Newsletter-Versand werden wir eine dafür vorgesehene Software verwenden, welche einen konformen Datenschutz gewährleistet.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich von Newslettern abzumelden. In jedem Newsletter befindet sich ein entsprechender Abmelde-Link. Sollte dieser Link fehlen, bitten wir Sie, sich beim Verantwortlichen zu melden.
Wir können in unsere Newsletter sog. Zählpixel, ein sicht- oder unsichtbares Bildelement bzw. Miniaturgraphik, einbetten, um eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdatei-Analyse (z.B. ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben) zu ermöglichen. Dadurch kann eine statistische Auswertung des Erfolges oder Misserfolges von Online-Marketing-Kampagnen durchgeführt werden. Die Analyse kann anonymisiert oder mit Rückschluss auf Personendaten erfolgen. Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm blockieren; die meisten sind so voreingestellt, dass Sie dies tun.
Um Inhalte korrekt auszuliefern, verwenden wir auf unserer Website Script- und Schriftbibliotheken (z.B. Google Webfonts und MyFonts). Der Aufruf von Script- oder Schriftbibliotheken löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek aus. Dabei ist es theoretisch möglich, – aktuell allerdings auch unklar ob und ggf. zu welchen Zwecken – dass der Betreiber dieser Script- und Schriftbibliotheken Daten erhebt.
Für die Funktionsfähigkeit, Nutzerfreundlichkeit sowie Effektivität unserer HomeMatch-App verwenden wir technisch notwendige Services von Drittanbietern.
Insbesondere nutzen wir in unserer HomeMatch-App Tools von Branch Metrics, Inc. (mit Sitz in Palo Alto, USA), welche für das Deep-Linking verwendet werden. Dadurch können spezifische Inhalte oder Funktionen ausserhalb der HomeMacht-App direkt verlinkt werden. In diesem Zusammenhang werden u.a. folgende Daten erfasst und an Branch Metrics, Inc. Übermittelt:
Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von Branch Metrics, Inc. entnehmen.
Ferner verwenden wir in der HomeMatch-App auch Google Analytics (vgl. hierzu die Ausführungen in Abschnitt 4.2 vorstehend), wobei in diesem Zusammenhang insbesondere folgende Daten erfasst werden:
Wir verarbeiten Ihre Personendaten teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Insbesondere können wir zu den in Abschnitt 3 genannten Zwecken Profile erstellen, d.h. wir können Personendaten kombinieren, um Sie als Person mit ihren unterschiedlichen Interessen und sonstigen Eigenschaften besser zu verstehen. Damit ist die Verknüpfung von verschiedenen Daten gemeint, um aus der Gesamtheit dieser Daten Hinweise auf wesentliche Aspekte Ihrer Persönlichkeit zu gewinnen, so dass wir vorhersagen können, an welchen Wohnungsangeboten und Dienstleistungen Sie interessiert sein könnten, und wir Ihnen individualisierte Angebote und Vorschläge unterbreiten können.
Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Abschnitt 3 Ihre Personendaten auch an Dritte bekannt, die teilweise selbst entscheiden können, wie sie Ihre Daten nutzen. Hierbei handelt es sich insbesondere um die folgenden Kategorien von Empfängern («Empfänger»):
Alle diese Kategorien von Empfängern können ihrerseits Dritte beiziehen, so dass Ihre Daten auch diesen zugänglich werden können. Die Bearbeitung durch bestimmte Dritte können wir beschränken (z.B. IT-Provider), jene anderer Dritter aber nicht (z.B. Behörden).
Wie bereits erläutert, können Ihre Daten Empfängern gemäss Abschnitt 7 bekannt gegeben werden. Diese befinden sich grundsätzlich in der Schweiz bzw. in einem Land, das dem EWR angehört. Ausnahmsweise können Ihre Daten aber in jedem Land der Welt, wie insbesondere in den USA, bearbeitet werden.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir entweder die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere Standardvertragsklauseln, welche die zuständige Datenschutzbehörde vorgängig genehmigt hat), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.
Wir bearbeiten und speichern Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist. Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und um den Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.
Um Ihnen die Kontrolle über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu erleichtern, haben Sie im Zusammenhang mit unserer Datenbearbeitung folgende Rechte:
Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen (z.B. zum Schutz von Dritten oder von Geschäftsgeheimnissen) geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren.
Wenn Sie uns gegenüber die oben genannten Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich bitte schriftlich (postalisch oder per E-Mail) an uns; unsere aktuellen Kontaktangaben finden Sie hier Homematch.ch/kontakt. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie, soweit dies nicht anders möglich ist).
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Rechten oder dem Datenschutz nicht einverstanden sind, teilen Sie uns dies bitte mit.
Sie haben ausserdem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Beschwerde einzureichen.
Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines Vertrags mit Ihnen. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.
Letzte Aktualisierung: 28. November 2024