Conditions générales

Homematch est exploité par peak intelligence AG (CHE-480.408.752), Im Langacher 42, 8805 Richterswil, Suisse. Les présentes conditions régissent l'utilisation de homematch.ch et de l'application Homematch.

En créant un compte, tu acceptes ces conditions.

Définitions

• Annonceur — Une personne ou entreprise qui publie des annonces de location sur la plateforme.
• Annonce — Un bien immobilier mis en ligne sur Homematch.
• Utilisateur — Toute personne disposant d'un compte Homematch enregistré.
• Profil utilisateur — Ton compte sur la plateforme, protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe.

Ton compte

Pour utiliser Homematch, tu dois créer un compte. L'inscription nécessite une adresse e-mail, un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'inscription est gratuite.

Tu peux compléter ton profil avec les informations habituelles pour une candidature de location — données personnelles, emploi, historique de logement, composition du ménage et documents justificatifs. Toutes les données du profil, à l'exception du nom d'utilisateur, peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment. Tes données restent privées tant que tu n'envoies pas de candidature à un bailleur.

Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et ne dois pas les transmettre à des tiers. En cas de suspicion d'accès non autorisé, informe-nous immédiatement via le formulaire de contactou par e-mail. Nous ne sommes pas responsables des accès non autorisés résultant d'identifiants partagés ou compromis.

En cas d'utilisation abusive d'un compte, nous nous réservons le droit de le bloquer ou de le supprimer sans indemnisation.

Fonctionnalités de la plateforme

Homematch propose gratuitement les services suivants :

• Suggestions de logement — Un flux personnalisé d'annonces de location qui s'améliore à mesure que tu utilises la plateforme.
• Recherche et découverte — Parcourir et filtrer les annonces par lieu, prix, taille et autres critères.
• Messagerie — Communication directe avec les bailleurs et régies via la plateforme.
• Dossier de candidature — Créer un dossier numérique avec tes données de profil et documents, puis l'envoyer aux annonceurs.
• Vérifications de références — Demander, via la plateforme, la vérification de ton emploi ou de tes anciennes locations.
• Favoris et notifications — Enregistrer des annonces et recevoir des mises à jour sur les nouveaux biens et les changements de statut de candidature.

Nous nous efforçons de maintenir la plateforme disponible 24 h/24. Des interruptions pour maintenance, mises à jour ou circonstances hors de notre contrôle peuvent néanmoins survenir. Garde ton navigateur et l'application à jour pour un fonctionnement optimal.

Messagerie

La plateforme permet aux utilisateurs et aux annonceurs de communiquer directement en lien avec les candidatures de location. Les messages sont stockés sur nos serveurs et sont consultables par les deux parties ainsi que par nous à des fins de support et de modération.

En utilisant la messagerie, tu t'engages à :

• Communiquer de manière respectueuse et de bonne foi
• Ne pas envoyer de messages commerciaux non sollicités ni de spam
• Ne pas partager de contenus trompeurs, frauduleux ou nuisibles
• Ne pas utiliser la messagerie à des fins sans rapport avec la recherche de logement
• Ne pas harceler, menacer ou discriminer d'autres utilisateurs

Nous nous réservons le droit de consulter les messages en cas de violation signalée et de prendre les mesures appropriées, y compris la suspension du compte.

Documents et vérifications de références

Tu peux téléverser des documents dans ton profil pour appuyer tes candidatures de location. Tu es responsable de l'exactitude et de l'authenticité de tous les documents et informations fournis. Téléverser des documents falsifiés, trompeurs ou frauduleux constitue une violation de ces conditions et peut entraîner la suppression du compte.

Lorsque tu lances une vérification de références, tu confirmes être autorisé à fournir les coordonnées de ton employeur ou ancien bailleur et nous mandates pour les contacter.

Utilisation autorisée

Utilise Homematch pour sa finalité prévue — la recherche de logement. Les comportements suivants ne sont pas autorisés :

• Accéder ou tenter d'accéder sans autorisation à la plateforme
• Republier sans autorisation des contenus de la plateforme (photos, textes, annonces)
• Utiliser la plateforme pour des activités illégales
• Harceler d'autres utilisateurs ou violer les droits de tiers
• Fournir des informations fausses ou trompeuses dans ton profil ou tes candidatures
• Tenter d'endommager, perturber ou altérer le fonctionnement de la plateforme
• Diffuser des virus, logiciels malveillants ou autres programmes nuisibles

Signalements

Tu peux signaler les annonces qui te semblent frauduleuses, trompeuses ou problématiques. Les signalements sont examinés par notre équipe. Nous pouvons supprimer des contenus ou prendre des mesures à l'encontre des comptes qui enfreignent ces conditions.

Résiliation

Tu peux supprimer ton compte à tout moment. Tes données sont alors effacées conformément à notre politique de confidentialité.

Nous pouvons également supprimer ton compte si :

• Il est inactif depuis plus d'un an
• Nous avons des raisons de penser qu'il fait l'objet d'un usage abusif
• Tu enfreins les présentes conditions

Nous t'informerons avant la suppression. Si ton compte est supprimé pour l'une de ces raisons, la création d'un nouveau compte n'est pas autorisée.

Responsabilité

Nous exploitons la plateforme avec le soin requis. La responsabilité pour les dommages indirects et consécutifs est exclue, sauf en cas de dol ou de négligence grave.

Les annonceurs sont seuls responsables de l'exactitude et de l'exhaustivité de leurs annonces. Nous ne garantissons pas que tu trouveras un logement via la plateforme.

Nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue. Les indisponibilités dues à la force majeure, à un tiers ou à des problèmes techniques imprévus sont hors de notre contrôle.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de la plateforme — design, code et textes — est la propriété de peak intelligence AG, sauf indication contraire. Toute reproduction, redistribution ou utilisation commerciale sans accord écrit préalable est interdite.

Protection des données

Nous respectons la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Notre politique de confidentialitéfait partie intégrante des présentes conditions — tu l'acceptes lors de ton inscription.

Droit applicable

Le droit suisse s'applique, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Le for exclusif est le tribunal compétent au siège de peak intelligence AG.

Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre. Les modifications seront communiquées avant leur entrée en vigueur. La version publiée sur cette page est toujours la version en vigueur.